Accessibilité
Merci d'avoir visité ChangeGroup. Bien que bon nombre de nos agences se trouvent dans des sites historiques et culturellement protégés, nous travaillons avec diligence avec les autorités locales pour fournir un accès à nos succursales aux personnes handicapées lorsque cela est possible. Nous nous engageons également à fournir une accessibilité numérique à ces dernières. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer l'expérience utilisateur pour chacun et d'appliquer des normes d'accessibilité pertinentes. ChangeGroup prend les mesures particulières suivantes pour assurer l'accessibilité de notre site Web: nous intégrons l'accessibilité à nos pratiques d'approvisionnement et de recrutement; Nous offrons une formation sur l'accessibilité au personnel ; nous incluons des personnes handicapées dans nos designs et conceptions et nous instruisons une évaluation annuelle indépendante de nos sites Web (voir ci-dessous.)
Statut de conformité
Les directives d'accessibilité du contenu Web (WCAG) définissent les exigences imposées aux concepteurs et aux développeurs pour améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées. Il définit trois niveaux de conformité: niveau A, niveau AA et niveau AAA. Le site Web de ChangeGroup est conforme au WCAG 2.1 niveau AA à quelques exceptions près qui sont en cours d’amélioration (pour plus d’informations, voir la section «Limitations et alternatives» ci-dessous). Une évaluation externe indépendante de l'accessibilité des sites Web de ChangeGroup est réalisée chaque année par:
Eficode Oy (www.eficode.fi)
Pohjoinen Rautatiekatu 25, 00100 Helsinki, Finland.
Limitations et Alternatives
Malgré nos meilleurs efforts pour assurer l'accessibilité de notre site Web, il peut y avoir certaines limitations. Vous trouverez ci-dessous une description des limitations connues et des solutions potentielles. Veuillez nous contacter si vous observez un problème non répertorié ci-dessous.
Commentaires des utilisateurs : les images téléchargées peuvent ne pas avoir d'alternatives textuelles car nous ne pouvons pas garantir la qualité des contributions. Nous surveillons les commentaires des utilisateurs et réparons généralement les problèmes dans les 10 jours ouvrables. Veuillez nous envoyer un courriel à wcag@changegroup.com si vous rencontrez un problème.
Documents archivés : ces documents peuvent ne pas fonctionner avec les technologies d'assistance actuelles car ils utilisent des technologies obsolètes qui ne prennent pas en charge l'accessibilité. Nous convertissons les documents vers de nouveaux formats sur demande dans les 3 jours ouvrables.
Commentaires
Nous apprécions vos commentaires sur l'accessibilité du site Web de ChangeGroup. Veuillez nous informer si vous rencontrez des obstacles à l'accessibilité sur notre site Web:
Téléphone: +44 20 3675 8200
Courriel: wcag@changegroup.com
Adresse postale: 353 Oxford Street, London W1C 2JG, UK
Notre objectif est de répondre aux commentaires d'accessibilité et aux plaintes formelles dans les 5 jours ouvrables, et de proposer une solution dans les 10 jours ouvrables. Vous avez le droit de soumettre une plainte à l'autorité nationale si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse.